ミステリーショッパー（覆面調査員）とは、その名前の通りお買い物をする人のフリをしてサービスを利用して、お店のサービスや営業内容などを評価する人のことです。抜き打ち試験をする人のようなものですね。
それ自体を職業とする人や会社もあるのですが、最近ではもっと手軽に実施するためインターネットを通じてモニター調査という形で一般個人に対してもミステリーショッパーの仕事が解放されています。
レストランや居酒屋などのお店に行って、実際に飲食して、所定のアンケートに回答するだけでOKです。それだけで飲食料金の○○％といったような謝礼やポイントがもらえるようになっています。謝礼目当てという形での利用もできますが、友人との飲食や会食、飲み会などを上手に活用すれば、まとまった金額の還元になることもあります。
今回はそんなミステリーショッパー（覆面調査員）のサービスの紹介や活用方法、注意点などをまとめていきます。
ミステリーショッパー（覆面調査員）とは何か？
ミステリーショッパー（覆面調査員）という仕事は本来はかなり専門性のあるお仕事です。
- お店の雰囲気
- 清掃
- 服装
- 言葉遣いやマナー
- 営業トークや営業姿勢
- きづかい、おもてなし、ホスピタリティ
このように、売り上げなどの数字には表れないけど、お店の営業力やブランドにかかわる部分を調査します。
実際にお客様としてお店に行き、サービスを受けて観察や質問をしたり、わざと問題を問題を起こして対応をチェックします。
ただ、こうしたプロの視線だけでなく、実際に使う消費者（ユーザー）の生の声が欲しいというケースもあります。こうしたときは専門家ではなく、普通の人に声がかかります。
個人向けのミステリーショッパーの募集（バイト？）
こうした需要に対して、個人がちょっとした空き時間にバイト感覚でできて、さらにサービスの利用まででできてしまうというサービスがあります。
リサーチサイトのようなもので、ミステリーショッパーのサービスを希望する会社が情報を登録しており、ユーザーは自分が行ってみたい店や受けたいサービスを選び、実際にお店に行って食事やサービスの利用をして、後日アンケート等で調査結果を送るという形になります。
一般的には、ポイント等の形でモニター利用の報酬がもらえます。
ミステリーショッパー・モニターの利用の流れ
- 募集サイトに行く
- 掲載されているモニター案件を見る
- 行ってみたい店、受けたいサービスを選択・応募する
- ミステリーショッパーに選ばれたら実際にお店を利用する
- 専用ページよりアンケートや購入証明（レシートなど）を提出
- ポイント（報酬）が付与される
ミステリーショッパーの報酬・収入はどのくらい？
現在、個人向けにミステリーショッパー・モニターの募集をしているサービスは、報酬として「お店で実際に使った金額の○○％」といった具合に設定されていることが多いです。
以下は、ミステリーショッパー・モニターを募集しているポイントタウンというサイトの案件（東京・飲食店）で検索しました。お店で使った金額の20%～100%といった金額が還元されるというようになっていることがわかると思います。
中には還元率があまり高くないケースもありますが、一人ではなく、複数人で言って利用することもできるので、ある意味、飲食店の割引サービスのような形でも使えるケースがありますね。
他にも「エステなどの美容系サービス」、「小売店（お店）に行って特定の商品を買ってくる」といったような案件もあります。
おすすめのミステリーショッパー・モニター募集サイト
実際にミステリーショッパーとしてモニターや参加者を募集しているサイトを紹介します。こういう案件サイトで一番に考えておきたいのは、案件数はもちろんですが、その会社の信頼性です。
ちゃんと報酬は払ってくれるのか？利用者の個人情報はしっかり守っているか？といった運営体制もチェックしたいところです。
ポイントタウン 外食からエステなどのミステリーショッパー案件豊富
ポイントタウンの運営は東証一部上場のGMOグループが運営するポイントサイトです。運営歴も長いサービスなので信頼度も高いです。
特に外食系のミステリーショッパー案件・モニター案件が豊富にあります。東京（首都圏）はもちろんですが、地方都市でもモニター案件が多いです。
外食系のミステリーショッパー・モニター案件は、外食で実際に払った費用の数十％～100%を後日ポイント還元してくれるようになっています。言い換えれば、食事代（外食代）を大幅な値引き価格または無料でできるということになります。
おひとり様はもちろんですが、複数人でいった場合でも還元されるので、友達と2人で行って、50%還元なら実質的に一人タダにできるということになります。
無料会員登録後＞「おでかけで貯める」＞「モニターで貯める」
と移動するとモニター案件を確認することができます。なお、貯めたポイントは現金化するほか、ANAマイルやJALマイル、dポイントなどのポイントと交換することもできます。もちろん登録、利用は無料です。
特にANAマイルについては“ソラチカルート”というポイント交換を活用すればかなりの高効率でANAマイルを貯めることができます。
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まとめ。モニターを上手に活用して節約
ミステリーショッパー案件やモニター案件は、日々の生活にちょっとしたメリハリと、ちょっとしたお得（ポイント還元など）をもたらしてくれます。上手に活用して節約に活かしてください。
あと、外食のミステリーショッパー・モニターはあとで、アンケートの提出を求められます。適当な回答をしているとNGを食らってしまうこともあります。
- 頼んだ食事のメニューを覚えておく
- 接客してくれた店員さんの対応を見ておく、できれば名前も
- 写真をとっておく
こうしたことは意識しておくとよいかと思います。いったお店の紹介ブログを書くくらいの気持ちでいるとよいでしょう。
以上、外食で報酬が貰えるミステリーショッパー（覆面調査員）になって食費節約をする方法についてまとめました。
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