外食で報酬が貰えるミステリーショッパー（覆面調査員）になって食費節約

ミステリーショッパー（覆面調査員）とは、その名前の通りお買い物をする人のフリをしてサービスを利用して、お店のサービスや営業内容などを評価する人のことです。抜き打ち試験をする人のようなものですね。

それ自体を職業とする人や会社もあるのですが、最近ではもっと手軽に実施するためインターネットを通じてモニター調査という形で一般個人に対してもミステリーショッパーの仕事が解放されています。

レストランや居酒屋などのお店に行って、実際に飲食して、所定のアンケートに回答するだけでOKです。それだけで飲食料金の数十％から100％といったような謝礼やポイントがもらえるようになっています。謝礼目当てという形での利用もできますが、友人との飲食や会食、飲み会などを上手に活用すれば、まとまった金額の還元になることもあります。

今回はそんなミステリーショッパー（覆面調査員）のサービスの紹介や活用方法、注意点などをまとめていきます。

ミステリーショッパー（覆面調査員）とは何か？

ミステリーショッパー（覆面調査員）という仕事は本来はかなり専門性のあるお仕事です。

お店の雰囲気
清掃
服装
言葉遣いやマナー
営業トークや営業姿勢
きづかい、おもてなし、ホスピタリティ

このように、売り上げなどの数字には表れないけど、お店の営業力やブランドにかかわる部分を調査します。実際にお客様としてお店に行き、サービスを受けて観察や質問をしたり、わざと問題を起こして対応をチェックしたりします。

ただ、こうしたプロの視線だけでなく、実際に使う消費者（ユーザー）の生の声が欲しいというケースもあります。こうしたときは専門家ではなく、普通の人に声がかかります。

現在では案件の幅も非常に広くなっており、飲食、エステ、小売店をはじめ、ホテル宿泊、ガソリンスタンド、コンビニ・スーパー、カラオケ、ネットカフェ、医療クリニック、スマホショップなど、多岐にわたるジャンルで調査員が募集されています。

個人向けのミステリーショッパーの募集

こうした需要に対して、個人がちょっとした空き時間にバイト感覚でできて、さらにサービスの利用までできてしまうという募集があります。

リサーチサイトのようなもので、ミステリーショッパーのサービスを希望する会社が情報を登録しており、ユーザーは自分が行ってみたい店や受けたいサービスを選び、実際にお店に行って食事やサービスの利用をして、後日アンケート等で調査結果を送るという形になります。

一般的には、ポイント等の形でモニター利用の報酬がもらえます。

ミステリーショッパー・モニターの利用の流れ

募集サイトに行く
掲載されているモニター案件を見る
行ってみたい店、受けたいサービスを選択・応募する
ミステリーショッパーに選ばれたら実際にお店を利用する
専用ページよりアンケートや購入証明（レシートなど）を提出
ポイント（報酬）が付与される

ミステリーショッパーの報酬・収入はどのくらい？

現在、個人向けにミステリーショッパー・モニターの募集をしているサービスは、報酬として「お店で実際に使った金額の○○％」といった具合に設定されていることが多いです。

以下は、ミステリーショッパー・モニターを募集しているポイントタウンというサイトの案件（東京・飲食店）で検索した結果です。お店で使った金額の20%～100%といった金額が還元されるというようになっていることがわかると思います。

中には還元率があまり高くないケースもありますが、一人ではなく、複数人で行って利用することもできるので、ある意味、飲食店の割引サービスのような形でも使えるケースがありますね。

当選率を上げ、効率よく稼ぐコツ

プロフィールを充実させる（年代やライフスタイルに合った案件が届きやすくなります）
複数のサービスに同時登録して応募機会を増やす
レポートを具体的・丁寧に書く（評価が上がり、優先的に良い案件が回ってくる可能性があります）

ミステリーショッパーに向いている人・向いていない人

手軽に始められるミステリーショッパーですが、業務の特性上、向き不向きがあります。ご自身の適性をチェックしてみましょう。

向いている人

細かいことによく気がつき、記憶力がある人
文章を書くのが苦手ではない人
お店の選択肢が多い都市部に在住の人
自然な客として振る舞える演技力がある人

向いていない人

交通手段が限られるなど、田舎在住の人（案件が少ない場合があります）
文章作成やアンケートの回答が面倒に感じる人
一人でお店に入ったり行動するのが苦手な人

利用時の注意点と確定申告について

調査がバレた場合のリスク

ミステリーショッパーは「一般の客」として振る舞うことが大前提です。調査中にお店側へ調査員であることがバレてしまった場合、調査が無効となり報酬が一切支払われません。それだけでなく、登録資格を剥奪されるリスクもあります。店内での不自然な写真撮影や、メモを取る行動には十分に注意しましょう。

確定申告・税務に関する情報

ミステリーショッパーで得た報酬は「雑所得」として扱われます。一定の金額を超えた場合、確定申告が必要になるため注意が必要です。

会社員が副業で行う場合： ミステリーショッパーを含む副業の年間所得が20万円を超えると、所得税の確定申告が必要です。なお、20万円以下であっても住民税の申告は別途必要な場合があります。
専業主婦・フリーランスの場合： 年間所得が48万円（基礎控除額）を超えると確定申告が必要になります。

所得の計算時、お店までの「交通費」などは必要経費として差し引くことが可能です。領収書や利用明細はしっかりと保管しておきましょう。