飛行機のキャンセル料はいくら？いつまで可能かやLCCの注意点・返金方法を徹底解説

飛行機を予約して航空券を購入したのはいいけれども、突発的な事情で飛行機に搭乗できなくなった……。そんなときの航空券のキャンセルについて説明していきます。

航空券のキャンセル料や、いつまでならキャンセルが可能なのか？といった飛行機のキャンセル方法について紹介していきます。

飛行機のキャンセルは出発時刻前まで！

飛行機のキャンセルを考えている方にとって一番大切なことは、どういった予約であっても“出発時刻前”に手続きをすることが重要です。

出発時刻の前後でキャンセル料には雲泥の差があります。たとえば、空港には向かっているけれども出発時刻に間に合いそうもないという場合は、必ずその時刻前までに電話などでキャンセルを伝えるようにしましょう。

飛行機のキャンセル方法

航空会社に電話を入れてキャンセルするのがもっとも確実です。

また、パソコンやスマートフォンのアプリを使って予約したような場合は、マイページから飛行機予約のキャンセルも可能です。

旅行会社を通じて予約したパッケージプランなどの場合は、原則としてその予約をした旅行会社を通じての手続きが必要となります。航空会社に直接キャンセルを入れるよりもタイムラグや時間差が生じることになりますので、早めに手続きをするようにしましょう。

すでに払った航空券代はキャンセルでどう返金される？

基本的に『お支払代金 – キャンセル料＝返金額』となり、返金方法は購入時の支払い方法によって変わります。

クレジットカード：カード口座への払い戻し
現金払い：指定口座への振り込み
航空会社のポイントなど：ポイント口座に戻る（※）

（※）たとえば、ANAの場合は「ANAスカイコイン」、JALの場合は「eJALポイント」などが該当します。なお返金時点で有効期限が切れているものは払い戻されません。

搭乗手続き後、保安検査通過後であってもキャンセルはできる？

空港には入っていて、搭乗手続きも完了し、保安検査を通過した後であってもキャンセルはできるのでしょうか？

結論だけを言えばできます。出発時刻を過ぎていないキャンセルなので、通常のキャンセル料と同額となります。

ただし、ギリギリだと飛行機の出発時刻に影響を与える可能性が高いので基本的にはお勧めしません。また、手荷物を預けている場合、その荷物を降ろしてもらう必要があるため、すぐに空港から出ることはできません。

国際線利用時の場合、出国手続きの取消なども必要になるので面倒なことになります。

フライトに乗らなかった場合（No-show）の注意点

出発時刻を過ぎてしまい、フライトに乗らなかった場合（No-show）でも、自動的にキャンセル・払い戻し扱いにはなりません。

JALやANAなどの公式サイトにも「航空機のご利用有無に関わらず、払い戻しの際はお客さまからのお申し出が必要」と明記されています。出発時刻を過ぎてしまった場合でも、必ず払い戻しの申請手続きを行うようにしましょう。

飛行機の航空券のキャンセル料の仕組み

飛行機でキャンセル料が発生するのは、航空券を購入した後からです。予約しただけの状態ではキャンセル料はかかりません。

基本的に航空券代金は先払いなので、購入（支払い）をして初めてキャンセル料が発生するようになります。

なお、飛行機の航空券のキャンセル料には大きく二つあり、この合計額がキャンセル料となります。また、航空会社の都合や悪天候など利用者都合でない場合のキャンセル時にはキャンセル料は発生しません。

航空券の払い戻しによる払戻手数料
予約の取消による取消手数料

これらの違いは以下のようになっています。

払戻手数料はお金を返金してもらうための手数料

支払いをした航空券の代金分を返金してもらうための手数料となります。

現在、大手航空会社の手数料は以下のようになっています（1区間あたり）。

ANA	440円
JAL	無料（2023年4月搭乗分より廃止）
スターフライヤー	440円
スカイマーク	500円

JALは運賃体系のリニューアルに伴い、払戻手数料そのものが廃止されました。ANAやその他の航空会社では引き続き発生し、運賃種別に関わらず定額となります。当日のキャンセルでも1か月前のキャンセルでも同額です。

なお、マイルを使った特典航空券のキャンセルの場合は以下のようになります。

ANA：1名あたり3,000マイル、または3,000円（クレジットカード決済）から選択可能（※2025年8月27日以降）
JAL：1特典、1名あたり3,100円

取消手数料は運賃種別ごとのキャンセル料

取消手数料は、航空券の運賃種別ごとによって定められているキャンセル料です。

たとえば、事前予約型の割引運賃の場合には取消手数料が予約時点から発生するのが一般的です。

ANAの「ANA SUPER VALUE（旧旅割）」であれば、搭乗日13日前を過ぎると運賃の約60％の取消手数料がかかります。27日前〜14日前でも約50%になります。安く予約できる分、キャンセルには向いていませんね……。

一方で、普通運賃や往復運賃、ビジネスきっぷなどは取消手数料が無料です。

ただし、どの運賃種別であっても“出発時刻を過ぎた後のキャンセルは運賃の100%相当”となります。

※なお、ANAの国内線は2026年5月19日搭乗分より運賃体系がリニューアルされます。それに伴いキャンセル料の規定も変更されるため、予約時は最新の条件をご確認ください。

病気・事故などの特例対応について

病気やケガなどの理由で飛行機に搭乗できなくなった場合、ANAやJALなどの大手航空会社では特例として、払戻手数料・取消手数料なしで全額払い戻し、または30日以内の便への無料変更が可能です。

この特例を利用するには、医師の診断書などの証明書の提出が必要となります。万が一の体調不良の際には、無理をせず各航空会社に相談してみましょう。

LCC・格安航空券のキャンセル料とキャンセル不可チケット

ジェットスターやピーチ・アビエーションなどのLCC（格安航空会社）の場合は、大手航空会社とは対応が大きく異なります。

予約プランによっては、そもそもキャンセルも払戻も受け付けていないケースが多いです。

たとえば、ジェットスターの場合、一番安い「Starter」などの運賃プランはキャンセルおよび払い戻しが不可です。キャンセルや払い戻しが可能なのは「Starter Max」などの上位オプションを追加している場合のみで、払い戻し手数料（国内線3,000円など）を引いた額がフライトバウチャーで返還されます。

ピーチ・アビエーションも運賃プランによってキャンセルの可否が異なります。